Hinter dem
Shop.
Eine Bestellung kommt an. Jemand muss sie bestätigen, erfassen und bei fehlender Antwort nachfassen. Dieses Beispiel zeigt, wie ich diese Handarbeit reduzieren kann.
Bestellung erhalten
Eine Nachnahmebestellung startet den Bestätigungsablauf.
Bestätigung anfragen
Der Kunde wird gebeten, die Bestellung zu bestätigen.
Bestätigt zur Bearbeitung
Die Bestätigung wird erfasst, damit das Team handeln kann.
Bereit. Szenario wählen und starten.
Anschauliche Simulation der Workflow-Logik. Es werden keine Nachrichten gesendet oder Shop-Daten abgerufen. Produktive Workflows werden an das jeweilige Unternehmen angepasst.
Wiederkehrende Arbeit verbinden.
Meine eigenen Workflows umfassen Bestelleingang über WhatsApp, Nachnahmebestätigung und Antwortverarbeitung, Shopify-Katalogaufbau, Bestandsabgleich und Warnungen bei niedrigem Lagerbestand. Übergaben sollen klar sein und Menschen eingebunden bleiben, wenn Entscheidungen sie brauchen.
Ein Shop. Und die Systeme dahinter.
- Den tatsächlichen Prozess vor der Automatisierung verstehen
- Vorhandene Tools miteinander verbinden
- Fehlende Informationen und unbeantwortete Nachrichten berücksichtigen
- Ausnahmen sichtbar und Aktionen nachvollziehbar halten